Information

平素よりロウリューランドをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、「マンスリー１」のプラン名称を変更することとなりましたので、お知らせいたします。

「マンスリー１」はオープン以来、多くの方に大変ご好評いただいております。また、”追加利用”も非常に多くの方にご利用いただいております。

しかし、一方「マンスリー１」という名称から「月１回以上使えないと思っていた」と追加利用をご存知ない方も多い現状です。

そのため、より最適化された名称にすることによって、会員の皆様がプラン毎のイメージをより掴みやすいものにするべく、名称の変更をさせていただく事となりました。

なお、プラン内容および料金につきましては、従来通りで変更はございません。名称変更以外の影響はございませんので、ご安心ください。

【変更時期】
　2023年２月１日以降順次

【対象店舗】
　ロウリューランド川崎

【変更内容】
変更前：マンスリー１
変更後：シンプル
サービス内容：変更なし。月１回から利用可能。

【川崎】

年内は12月28日（水）まで営業、年始は1月3日(水)より営業いたします。

年末年始休業：12月29日(木）～1月3日(火）

【関内馬車道】

年内は12月30日（金）まで営業、年始は1月3日(水)より営業いたします。

なお、29日、30日は短縮営業（10:00～19:30）いたします。

年末年始休業：12月31日(土）～1月2日(火）

大変長らくお待たせいたしました。

ロウリューランド関内馬車道店のサウナ利用予約を受付開始いたしました。

ご入会時にご連絡をしたマイページのメニューよりご予約ください。

※１１月４日以降のご予約が可能です。

※川崎会員様の相互利用は、23年1月頃受付開始を予定しております。

（特別移籍手続期間）
・10月24日より、関内馬車道店にて受付を開始いたします。（木曜日除く。13時〜22時。事前来店予約推奨）
・2023年3月末日まで特別移籍期間として承ります。
・期間後は、通常会費でのご案内となります。

（移籍内容）
・12月以降の利用開始で承ります。
・期間中でのお手続で「永久割引3,500円」が適用されます。
・移籍後は「マンスリー１」のみです。
・２回目以降は、追加利用料3,800円でご利用いただけます。
・移籍後、６ヶ月間のご継続が必要です。

（お手続方法・その他）
・移籍のお手続は、関内馬車道店にて承ります。
・各種手続同様【10日締】にて承ります。
(11月10日までのお手続で、12月1日からご利用いただけます。）
・川崎店の利用ポイント（チケット）の引継ぎはございません

ご登録いただいたクレジットカードより２５日付にて請求（決済）している「月会費」につきましてご案内です。

この度、皆様からのご意見等を踏まえまして、毎月２５日に“決済失敗”となった方を対象に「再決済」および「再々決済」を実施することとなりました。

①　従来どおり２５日に翌月分会費の決済を行います。決済を確認できなかった場合、来館時にお声がけいたします。

②　翌月５日頃に「再決済」を行います。

③　　〃１５日頃に「再々決済」を行います。

④　　〃１６日時点で未納状態である場合、DMにて通知いたします。

※ ２５日以降、店頭でお支払いいただくことも可能です。
※ クレジットカード情報の変更は、お客様マイページより可能です。
※ 決済失敗事由は、当施設ではお答えできません。クレジットカード会社へお問い合わせください。