よくあるご質問

サウナについて

サウナは初めてでも大丈夫ですか?FAQ_サウナ初めて
もちろん大丈夫です。初回の利用時にスタッフがサウナの入り方など丁寧にレクチャーいたします。不安な点などはお気軽にご相談ご質問ください。
個室だからこそ、他人を気にせず楽しめるので、未経験の方大歓迎です。
サウナは熱くて苦手です。
大丈夫ですか?FAQ_サウナ苦手
サウナが苦手な方こそ、ぜひご利用ください。
初めての方や苦手の方でも楽しめる温度設定を予定しております。また、ご自身のペースで楽しめることが個室サウナの醍醐味です。
サウナの効果は何ですか?FAQ_サウナ効果
サウナには嬉しい効果がたくさんあります。血行促進、疲労回復、むくみ改善、肩こり改善や美肌効果などもあります。もちろん、リラックス効果やダイエット効果、「ととのう」といったサウナならではの効果も期待できます。
サウナは週に何回くらい通えば
いいですか?FAQ_サウナ頻度
週1回ペースをオススメしています。もちろん毎日入っても大丈夫ですが、週に1回サウナで汗を流してリラックスすることで、ココロとカラダをリセットして、日常をもっとイキイキと過ごすことができます。

施設利用について

女性も利用できますか?FAQ_女性利用
はい、女性の方もご利用いただけます。パウダールームもございますので、お約束の前後にもぜひご利用ください!
持ち物は必要ですか?FAQ_持ち物必要
特に必要ありません。タオル等は料金内に含まれております。また、シャワールームにはシャンプー等のアメニティもございます。その他レンタルや販売品もございますのでご安心ください。
アロマオイルは持ち込めますか?FAQ_アロマ持込
アロマオイルの持ち込みはご遠慮いただいております。店舗指定のアロマをご利用ください。
施設内で飲食は可能ですか?FAQ_施設内飲食
お飲み物は、アルコール以外であれば構いません。お食事は衛生上の理由からご遠慮いただいております。
利用には会員登録が必要ですか?FAQ_会員登録必要
はい。完全会員制ですので、必ず会員登録をお願いいたします。
利用の料金はいくらですか?FAQ_利用料金
月1回3,600円の月額会員プランからご用意しております。詳しくは施設紹介ページをご確認ください。
2名で1部屋を利用する場合、2人とも
会員になる必要がありますか?FAQ_2名利用会員
1名様のみ会員様であれば、お連れ様はビジター利用料(¥4,400)でご利用いただけます。
ただし、キャンペーン等でご入会いただいた方が、お安くご利用いただけます。ぜひご検討ください。
混浴できますか?FAQ_混浴可否
ロウリューランドは、男女ペアでの混浴利用も可能です。施設のルールに基づきご利用ください。
男女ペアで利用する場合、
着衣が必要ですか?FAQ_男女ペア着衣
はい。必ず専用ウェア(個室内では水着)の着用をお願いいたします。万が一、着衣でのご利用をいただけない場合は、一切のご利用をお断りします。
女性用インナー(size:M・L)・館内着,水着(下)(size:L〜5XL)
タトゥーがあります。利用できますか?FAQ_タトゥー利用
はい。個室内を問題なくご利用いただけます。ただし、館内や共同ロッカーをご利用の際は、周りの方へのご配慮をお願いいたします。
他店舗の相互利用はできますか?FAQ_相互利用
もちろんできます。相互利用料(3,800円)でご利用いただけます。
※在籍店舗のチケットを消化してご利用はできません。

予約について

サウナ利用には予約が必要ですか?FAQ_サウナ予約必要
はい、マイページより事前予約をお願いいたします。
予約時間に遅れた場合は、
延長できますか?FAQ_遅刻延長
延長はできません。余裕をもってお越しください。
当日でも予約はできますか??FAQ_当日予約
利用開始時刻の30分前まで予約可能です。
予約のキャンセルはできますか?FAQ_予約キャンセル
前日の正午12時までマイページから可能です。
時間を過ぎた場合、キャンセル不可(1回分利用扱い)となります。
1日に連続して予約できますか?FAQ_連続予約
同日に予約できる枠は1枠までのみです。
別日でのご予約をお願いいたします。
所持しているチケットを、
他人に譲渡できますか?FAQ_チケット譲渡
チケットは、御本人様のみご利用いただけます。譲渡等はできません。

手続について

入会後にプラン変更は可能ですか?FAQ_プラン変更
もちろん可能です。「月1回で入ったけど、もっと通いたい…」などなど、お気軽にご相談ください。
※ご入会時のキャンペーンによって一定期間変更できない場合もございます。
プラン変更や退会など、いつまでに
どのように手続をしますか?FAQ_変更退会手続
各種お手続きは毎月10日が締日となっております。
また、お手続きは店頭でのみ承ります。
※10日が休館日等の場合は、前営業日が締日となります。(退会は、希望する月の当月10日まで。変更は、希望する月の前月10日まで。)
※プラン変更の場合は、お手続き時に手数料500円(税込550円)頂戴します。
休会制度はありますか?
(一時的に会費の支払いを止めたい)FAQ_休会制度
休会制度はございません。
(川崎店および関内馬車道店も会則記載の休会制度対象外です。)
退会後、残っていたチケットは
どうなりますか?FAQ_退会後チケット
退会後にチケットをご利用いただくことはできず、全て破棄されます。チケット消化後の退会をオススメいたします。
店舗を移籍することはできますか?FAQ_店舗移籍
はい。店舗移籍は可能です。
お手続きは毎月10日が締日となり、翌月より移籍先にてご利用いただけます。なお、チケットの引継(移行)はできませんので、移籍元にてチケット消化後の移籍をオススメいたします。
※10日が休館日等の場合は、前営業日が締日となります。
※移籍のお手続きは、店頭にて承ります。

その他

個室サウナは安全に利用できますか?FAQ_個室サウナ安全
ロウリューランドでは、お客様に安心・安全にご利用いただけるよう、以下の対策を徹底しております。

・店舗へのスタッフ常駐
営業時間中は常にスタッフが店舗内に常駐しております。ご気分の優れない時など、いつでもお声がけいただける体制です。

・「ラッチなし」の押し扉を採用
サウナ室の扉は、内側から軽く押すだけで開く構造です。留め具を使用していないため、閉じ込めの心配はございません。

・緊急呼び出しボタンを完備
全個室のすぐ手が届く場所に緊急ボタンを設置しております。万が一の際も、常駐スタッフが即座に駆けつけます。

・徹底した保守点検
日々の清掃・巡回時の確認に加え、専門業者による定期的な設備メンテナンスを欠かさず実施しております。

安心してご自身の時間をお楽しみください。
衛生管理や清掃はどうなっていますか?FAQ_衛生管理清掃
ご安心ください。お客様がご利用になるごとに、スタッフが毎回必ず清掃とアルコール消毒によるリセットを行っております。いつでも清潔な状態のサウナ室をお楽しみいただけます。
駐輪場・駐車場は使えますか?
遠方から通いたくて…FAQ_駐輪場駐車場
川崎店のみご利用いただけます。会員様はサウナ利用日に限り「サービス券(駐輪場は3時間、駐車場は2時間無料)」をお渡しいたします!ぜひ週末のサ活やお出かけに合わせてご利用ください。
※必ず提携の駐輪場/駐車場をご利用ください。
個室内でスマートフォンを使っても
良いですか?FAQ_スマホ利用
(川崎店)
ご利用いただけます。ただしマナーモードにて「静寂なサウナ」空間作りにご協力ください。また、充実した「ひとり時間」のために、デジタルデトックスをオススメします。
(関内店)
ご利用いただけます。個室内のスピーカーに繋いでお好きな音楽を楽しむことができます。
月会費とは別に「システム利用料」と
ありますが、この料金は何ですか?FAQ_システム利用料
会員管理システムをはじめシステム全般の運用や保守、その他費用等のことを指します。
日月火水木金土0123456789